Perguntas Frequentes
Seu produto Blck Brasil possui garantia legal e contratual de 3 (três) meses pelo código de defesa do consumidor contra defeitos de fabricação a partir da data de compra, mediante a apresentação do comprovante de compra sem custos adicionais.
Para maiores informações, confira nossa página de Garantia clicando aqui.
Todos os bonés vendidos pela Blck Brasil contém a garantia vitalícia na forma dos bonés.
Isso significa que sempre que seu boné perder o formato, você poderá recupera-lo sem custo para esse serviço, você só arcará com o frete do mesmo.
Para requisitar a troca do seu produto Blck Brasil, basta preencher o formulário clicando neste link.
Assim que geramos sua etiqueta de envio, nosso sistema envia automaticamente o código de rastreio gerado pela transportadora. Após efetuada a coleta do pedido, demora cerca de 24h para que o pedido seja registrado no sistema da transportadora.
Por isso, assim que enviamos o código de rastreio, solicitamos para que você aguarde este prazo de 24h para efetuar a consulta.
Isso geralmente ocorre por algum problema com a bandeira do seu cartão como por exemplo:
- Limite;
- Bloqueio para compras na Internet;
- Dados incorretos;
Caso você tenha confirmado todos esses itens acima e mesmo assim não consiga efetuar sua compra, entre em contato conosco através do WhatsApp (11)97841-0451
Para comprar nossos produtos em atacado, você precisa entrar em contato com nossa equipe especializada que irá passar os requesitos.
Você pode entrar em contato através do nosso WhatsApp.
Você receberá automaticamente o código de rastreio no E-mail e no WhatsApp cadastrado no pedido assim que sua etiqueta for gerada.
Para você adquirir mais de um produto Blck Brasil no mesmo pedido, é muito símples.
Basta clicar no botão "comprar" nos itens que deseja, que eles serão adicionados automaticamente ao seu carrinho.
Para remove-los, basta acessar o carrinho e remove-los por lá!